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  • 重要公告: 關于近期有人冒用我司名義詐騙的嚴正聲明

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    京東商家怎樣用京營保維護權益?

    京東平臺的的每日訂單量非常大,對于一些大商家來說,雖然訂單量不錯,但售后問題也很麻煩,特別是在一些大促活動之后,雖然店鋪的訂單量會增加,但售后問題同樣也會大大增加。而京東為了讓商家在出現惡意售后訂單時能夠及時規避售后風險并妥善處理,可以使用京營保的風險服務單預警功能進行預測,那么京營保怎樣上報才能容易通過?跟京淘一起來看看吧!




    京營保怎么上報容易通過?
    京東商家后臺預警上報、惡意下單上報、惡意退換貨上報頁面底部會出現一個小框,只需點擊一下,動動手指并點個對勾,就能同時為上報的惡意訂單申請賬號權限,京東代運營建議有時間的商家也可以去看看。
    上報惡意訂單時,商家的帳號限權設置選擇范圍不會縮水,這里仍然與“風險買家限權”相同。商家可以選擇“限制下單”、“限制使用貨到付款”、“限制使用公司轉賬”和“付款時間限制為2小時”~

    京淘提示:
    當勾選“同對本次上報的惡意下單賬號同時限權”時,商家需要填寫“問題描述”才能成功上報。



    京營保有什么功能?

    京營保是京東智能識別存在蹊蹺訂單的風險防控平臺,屬于惡意購買行為,主動進行攔截為商家調查分析,避免損失。
    在大促之前,為了進一步保護商家的合理權益,京東推出經營全鏈路風險防控平臺京營保系統,整合交易風險防控、不合理評價投訴等多種功能,為商家提供24小時保駕護航,幫助商家在健康的經營環境中為消費者提供優質的商品和服務。


    下單后,用戶覺得商品不合適,不想購買,并選擇不付款這種現象很常見,不會對商家產生任何影響。但是如果出現大量類似行為,商家可能會遭受重大損失,因為用戶下單后將有24小時的付款時間,在此期間訂單中的商品將自動鎖定庫存,這個庫存不會再對其他用戶出售。
    京東一直非常重視保護商家權益,不遺余力地凈化經營環境,京營保的推出將改變以往商家維權方式復雜、手段單一的局面,進一步提升商家的經營體驗。



    總之“京營保”的核心功能在于交易環節的安全保障,該平臺基于人工智能技術,能夠實時主動識別和預警黃牛黨、占用庫存、惡意退換貨、惡意索賠等風險行為,避免損失。同時京營保還可以主動識別有價格標錯的商品,為商家提供預警,幫助商家及時止損。
    未來,京東還會與商家和政府監管部門機構實現共同治理,商家在遇到惡意索賠和其他攻擊時可以提交案件線索,平臺將與政府監管部門聯手打擊,讓不法分子付出更大代價。

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